Elégedettségi kérdőív Betűméret kicsinyítés Normál betűméret Betűméret nagyítás Oldal nyomtatása

Tisztelt Ügyfelünk!

 

A kérdőív kitöltésével a Polgármesteri Hivatal célja az, hogy minél jobban megismerje az ügyfelek, így az Ön véleményét is, az ügyintézés során szerzett tapasztalatairól. A kérdőív kitöltése önkéntes és anonim.

 

1. Kérjük értékelje a Polgármesteri Hivatal által végzett munkát, a közszolgáltatás színvonalát az alább megadott szempontok alapján! (1= rossz, 2=kielégítő, 3=közepes, 4=jó, 5=nagyon jó 0= nem tudom vagy nem akarok válaszolni)


Mennyire volt elégedett az ügyintéző szakmai felkészültségével?*
Mennyire volt elégedett az ügyintéző magatartásával, viselkedésével?*
Az Ön ügyében mennyire volt sikeres az ügyintézés?*
Mennyire érzi ügyfélbarátnak a Polgármesteri Hivatal munkáját?*
Mennyire volt elégedett a hivatali környezettel?*
Mennyire elégedett az ügyfélfogadási idővel?*
Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatal tájékoztatási tevékenységével? Ezen belül a honlappal?*
Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatal tájékoztatási tevékenységével? Ezen belül az újsággal?*
Mennyire elégedett a Polgármesteri Hivatal telefonos elérhetőségével?*

2. Mennyi időt töltött várakozással mire sorra került?*
3. Mennyi idő alatt intézték el az ügyét?*
4. Honnan érkezett?*
5. Ha Vecsési, akkor melyik településrészről érkezett?*
6. Életkora*
7. Neme*
* A csillaggal jelölt mezők kitöltése kötelező.