A Polgármesteri Hivatal rendeltetése az önkormányzat működésének segítése, az államigazgatási ügyek döntésre való szakszerű előkészítése és a döntések végrehajtásával kapcsolatos feladatok ellátása.A modern közigazgatás területén legfontosabb elvárási követelmény, hogy növekedjen az igazgatási munka hatékonysága és minősége, erősödjön az állampolgárokat és az ügyfeleket szolgáló jellege.A jövőben egyszerűbb, gyorsabb, költségtakarékosabb közigazgatás alakuljon ki, legyen jogszerűbb a közigazgatás, váljon rendszeresebbé a közigazgatás külső és belső ellenőrzése.A közigazgatás egyik legfontosabb feladata, hogy minden állampolgári igény felé nyitott és könnyen elérhető, magas szintű szolgáltatásokkal álljon rendelkezésre, mely a mindennapi feladatokat folyamatosan és zökkenőmentesen ellátja. Vecsés Város Polgármesteri Hivatala célul tűzte ki ezen elvek megvalósítását.A Polgármesteri Hivatal feladatainak végrehajtása során magas szintű ügyintézésre, a törvényesség betartására, továbbá együttműködésre törekszik mind az állampolgárokkal, mind pedig a Képviselő-testülettel és a társadalmi szervezetekkel.A Polgármesteri Hivatal valamennyi munkatársával szemben alapvető elvárás, hogy megfelelő felkészültséggel, pontos, udvarias ügyintézéssel álljanak az ügyfelek – helyi lakosság, képviselő-testület, önkormányzati intézmények – rendelkezésére. Ennek érdekében az előírt szakszerű ismeretek és képzések elsajátításával igyekezzenek megfelelni az elvárásoknak.